Para iade politikası
SOLERVİS İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
Solervis olarak, klinik olarak kanıtlanmış formüllerimize ve ürünlerimizin yarattığı dönüşüme güveniyoruz. Sizin memnuniyetiniz ve güvenli alışveriş deneyiminiz bizim önceliğimizdir.
1. 30 Günlük İade Garantisi
Solervis’ten satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün boyunca iade etme veya değiştirme hakkına sahipsiniz.
2. İade Koşulları
-
Hijyen ve Güvenlik: Dermo-kozmetik ürünlerin doğası gereği, iade edilecek ürünlerin ambalajının açılmamış, koruma bandının sökülmemiş ve ürünün kullanılmamış olması genel kuralımızdır.
3. İade Süreci Nasıl İşler?
İade sürecini başlatmak için aşağıdaki adımları takip etmeniz yeterlidir:
-
Talep Oluşturma:
solerviss@gmail.comadresine sipariş numaranızla birlikte bir e-posta gönderin veya WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçin. -
Kargo Gönderimi: Onaylanan iade talebiniz için size iletilecek olan "Anlaşmalı Kargo Kodu" ile ürünü hiçbir kargo ücreti ödemeden tarafımıza gönderebilirsiniz.
-
İnceleme ve Geri Ödeme: Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra 48 saat içinde incelenir. İadeniz onaylandığında, ödeme yaptığınız yöntemle (Kredi Kartı/Banka Kartı) geri ödemeniz anında başlatılır. Bankanıza bağlı olarak yansıma süresi 3-10 iş günü sürebilmektedir.
4. Değişim İşlemleri
Satın aldığınız ürünü farklı bir Solervis ürünüyle değiştirmek isterseniz, 30 günlük süre içinde fark ödemesi veya iadesi yapılarak değişim işleminiz gerçekleştirilir.
Not: Solervis, dürüstlük ve şeffaflık ilkesini benimser. Her türlü sorunuzda klinik uzmanlarımızdan destek almak için bizimle çekinmeden iletişime geçebilirsiniz.
E-Posta: solerviss@gmail.com
WhatsApp: 0 545 938 56 57